Termos

Termos de Uso

Última atualização: 13 de setembro de 2026

Este documento explica as regras para usar o site da RVM Softwares e Soluções e para comprar o RVM Ferramentas. Escrevemos em linguagem simples de propósito: você precisa entender o que está aceitando.

1. Objeto e aceitação

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site rvm-marketing.vercel.app e de todas as suas páginas, operado pela RVM Softwares e Soluções, inscrita no CNPJ sob o nº 42.970.523/0001-00, com sede em Rua Padre Antonio Brunetti, 146, Sorocaba/SP e atuação a partir de Sorocaba e Marília, São Paulo.

Ao navegar pelo site, enviar o formulário de contato ou comprar o RVM Ferramentas, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos. Se você não concorda com algum ponto, não utilize o site.

Para comprar o produto digital, você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade civil, ou estar devidamente representado ou assistido por quem seja responsável por você.

O tratamento dos seus dados pessoais não está descrito aqui: ele está na Política de Privacidade do site, que complementa estes Termos. Em caso de divergência entre os dois documentos sobre dados pessoais, vale a Política de Privacidade.

2. O que este site é e o que ele não é

Este site tem duas funções:

E o que ele não é:

2.1. Não é proposta comercial vinculante

Textos, descrições de serviços, exemplos de escopo, prazos, tecnologias e valores citados no site são informativos e podem mudar a qualquer momento, sem aviso prévio. Nenhuma contratação de serviço nasce da leitura do site: ela só existe quando há uma proposta específica, feita para o seu caso, aprovada por escrito, e o respectivo contrato ou pedido formalizado entre as partes. Conversas iniciais por WhatsApp, e-mail ou reunião de diagnóstico também não obrigam a RVM nem você a fechar negócio.

Isso vale para texto, exemplo de escopo e tecnologia. Não vale para preço: os valores publicados na página de serviços e o preço do RVM Ferramentas valem como oferta enquanto estiverem no ar, nos termos do art. 30 do Código de Defesa do Consumidor. “A partir de” e “preço de referência” querem dizer que o valor final depende do escopo combinado, e não que a RVM pode cobrar mais do que anunciou sem acordo seu. Se um preço mudar no site, o que valia quando você leu continua valendo para a sua proposta.

2.2. Não é garantia de resultado

Cases, números, depoimentos e exemplos publicados aqui se referem a projetos específicos, com times, dados, orçamento e contexto específicos. Eles descrevem o que já aconteceu, não prometem o que vai acontecer com você. Resultado em software, automação, marketing e IA depende de fatores fora do nosso controle: mercado, execução interna do cliente, qualidade dos dados, orçamento e tempo de uso. Nenhuma frase deste site deve ser lida como promessa de faturamento, de economia, de posição em buscadores ou de retorno sobre investimento.

2.3. Não é consultoria personalizada nem aconselhamento profissional

O conteúdo do site e do RVM Ferramentas é material informativo e de apoio ao trabalho. Ele não substitui aconselhamento jurídico, contábil, tributário, financeiro ou de saúde para o seu caso concreto. Decisões que dependam desse tipo de orientação devem ser conferidas com o profissional habilitado da área.

3. Contato pelo site, cookies e armazenamento no seu navegador

3.1. O formulário da página inicial

O formulário pede o que a sua empresa precisa hoje, seu nome, a empresa, seu WhatsApp e a urgência; e-mail, faixa de faturamento e a descrição do gargalo são opcionais. A lista completa, campo a campo, está no item 2.1 da Política de Privacidade. Ele não é armazenado em banco de dados pela RVM: ao clicar no botão, o site monta uma mensagem com o que você preencheu e abre uma conversa no WhatsApp da empresa. Na prática, o atendimento continua por lá, e, a partir daí, a mensagem trafega e fica guardada dentro do WhatsApp, sob os termos e a política de privacidade da Meta, que não são nossos.

Ao enviar o formulário, você:

3.2. Cookies e dados guardados no seu navegador

Resumo honesto do que acontece hoje, para você não ser pego de surpresa. Os detalhes e a sua base legal estão na Política de Privacidade, que é o documento oficial sobre o assunto:

4. Regras de uso aceitável

Você pode usar o site livremente para conhecer a RVM, entrar em contato e, se comprar, acessar o RVM Ferramentas. Você não pode:

Se identificarmos uso que viole estas regras, podemos suspender o acesso enquanto apuramos, sem prejuízo das medidas legais cabíveis. Como isso pode atingir algo que você pagou, a regra é proporcional:

5. Propriedade intelectual

Salvo indicação expressa em contrário, tudo o que está neste site pertence à RVM Softwares e Soluções ou é usado por ela mediante licença: a marca RVM Softwares e Soluções, o nome RVM Ferramentas, o logotipo, os textos, as imagens, os ícones, os vídeos, o layout, a identidade visual, o código-fonte da página e todo o conteúdo do painel de ferramentas: prompts, checklists, calculadoras e materiais complementares.

Isso significa que você não pode, sem autorização prévia e por escrito da RVM:

Citar o site com indicação clara da fonte, e enviar links para nossas páginas, é permitido e bem-vindo.

Marcas, nomes e logotipos de terceiros que apareçam no site pertencem aos seus respectivos titulares e são citados apenas para identificação.

6. RVM Ferramentas: o que você compra e como usa

O RVM Ferramentas é um produto digital de pagamento único, vendido por R$ 97. O preço anunciado na página do produto vale como oferta, nos termos do art. 30 do Código de Defesa do Consumidor, e é o mesmo cobrado no checkout.

6.1. Acesso pessoal e intransferível

A compra dá a você uma licença de uso pessoal e intransferível do conteúdo do painel. Você pode usar os prompts e as ferramentas na sua atividade profissional, inclusive em trabalhos que você presta aos seus próprios clientes. Você não pode revender, redistribuir, publicar, ceder, emprestar ou compartilhar o conteúdo ou o código de acesso com outras pessoas ou empresas.

6.2. Como o acesso é entregue

6.3. O que "acesso vitalício" significa aqui

Significa exatamente o que está anunciado na página do produto: pagamento único, sem mensalidade, sem renovação. Você não paga de novo para continuar acessando.

Atualizações quinzenais. Enquanto o produto estiver ativo, a biblioteca recebe uma atualização a cada 15 dias. Conta como atualização a inclusão de pelo menos um prompt ou ferramenta nova, ou a revisão substancial de um conteúdo já existente. As atualizações entram automaticamente no seu painel, sem custo adicional.

Se um dia a RVM decidir descontinuar o painel, quem já comprou não perde o que pagou:

6.4. Direito de arrependimento: 7 dias

Como a compra é feita pela internet, você tem direito de arrependimento garantido pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Na prática:

Para exercer o direito, escolha o caminho que preferir:

Registrado o pedido dentro do prazo, o valor pago é devolvido integralmente e monetariamente atualizado, como determina o parágrafo único do art. 49 do CDC. A devolução sai pelo mesmo meio de pagamento usado na compra sempre que a plataforma permitir; quando não for tecnicamente possível, em pagamentos por Pix ou boleto, por exemplo, combinamos com você outra forma de devolução, sem custo para o seu lado.

Nosso compromisso é solicitar o estorno imediatamente após o seu pedido. Depois disso, o tempo até o dinheiro aparecer na sua conta ou na fatura segue os prazos do banco, da operadora do cartão e da plataforma de pagamento. Se esse prazo estourar o razoável, cobre da gente: acompanhamos com a plataforma até resolver.

A partir do pedido de arrependimento, o código de acesso é desativado e o uso do conteúdo deve cessar.

6.5. Depois dos 7 dias

Passado o prazo legal de arrependimento, a RVM não oferece garantia adicional de devolução do valor por simples desistência. Isso não afeta, em nenhuma hipótese, os seus direitos legais em caso de vício ou defeito do produto, por exemplo, conteúdo que não seja entregue, código que não funcione ou painel indisponível de forma relevante. Nesses casos, procure a gente: temos o dever legal de corrigir o problema nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

6.6. Conteúdo gerado por inteligência artificial

Os prompts do RVM Ferramentas foram feitos para serem usados em ferramentas de IA de terceiros, como ChatGPT, Claude e Gemini. Essas ferramentas não são nossas, têm termos próprios e podem gerar respostas imprecisas, desatualizadas ou inadequadas ao seu caso. Revise sempre o conteúdo gerado antes de usar comercialmente, e não insira em ferramentas de terceiros dados sigilosos ou pessoais que você não possa compartilhar com elas.

7. Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter o site e o painel no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto e livre de falhas. Podem ocorrer indisponibilidades por manutenção, atualização, falha de hospedagem, instabilidade de internet ou eventos fora do nosso controle. Nesses casos, a RVM se compromete a agir para restabelecer o serviço o quanto antes.

Também podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades do site. Quando a mudança afetar um acesso já pago ao RVM Ferramentas, valem as garantias do item 6.3 (aviso prévio, conteúdo disponibilizado para download e, se isso não for possível, devolução do valor).

8. Limitação de responsabilidade

Dentro do que a lei permite, a RVM não se responsabiliza por:

Uma ressalva importante, para não haver mal-entendido: a RVM contrata fornecedores para operar o que vende: hospedagem, plataforma de pagamento, provedor de e-mail. Se uma falha desses fornecedores atingir o painel que você comprou, o problema é nosso para resolver: cabe à RVM restabelecer o seu acesso e responder por vício do serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor, sem repassar o problema para você. Se for o caso, cobramos o fornecedor depois: isso é assunto nosso, não seu.

Este item 8 deve ser lido junto com o item 8.1 abaixo, que prevalece sobre ele em caso de conflito.

8.1. Seus direitos de consumidor continuam intactos

Nada nestes Termos afasta, limita, transfere ou renuncia direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você. O art. 51, inciso I, do CDC considera nula a cláusula que impossibilite, exonere ou atenue a responsabilidade do fornecedor por vícios de qualquer natureza do produto ou do serviço, ou que implique renúncia ou disposição de direitos do consumidor, e não é isso que estamos fazendo aqui. Se você é consumidor, a responsabilidade da RVM por vício ou defeito segue integralmente a lei. Qualquer trecho destes Termos que, na prática, seja interpretado como restrição indevida a esses direitos deve ser desconsiderado, permanecendo o restante do documento válido.

9. Links para sites de terceiros

O site contém links e integrações que levam você a serviços que não são nossos: WhatsApp, plataforma de checkout, redes sociais, ferramentas de IA e outros sites eventualmente citados em conteúdos e cases.

10. Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento, para refletir mudanças no site, no produto, na operação ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de última atualização no topo, e passa a valer a partir da sua publicação.

11. Nulidade parcial

Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida ou inaplicável por decisão judicial ou administrativa, as demais continuam valendo normalmente, e a cláusula afetada será interpretada da forma mais próxima possível da intenção original, dentro dos limites da lei.

12. Fale com a gente

Dúvidas sobre estes Termos, sobre o produto ou sobre o site:

13. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Se você é consumidor, pode propor eventual ação no foro do seu próprio domicílio, como assegura o art. 101, inciso I, do CDC. Antes disso, você também pode recorrer a canais de solução de conflitos como o consumidor.gov.br ou o Procon da sua cidade e, claro, falar direto com a gente: quase tudo se resolve por conversa.

Para as relações que não sejam de consumo, como a contratação de serviços por empresas, fica eleito o foro da comarca de Sorocaba, Estado de São Paulo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.